如何找準(zhǔn)定位和設(shè)定核心目標(biāo)
找準(zhǔn)定位和設(shè)定核心目標(biāo)是開業(yè)策劃的基石,直接影響后續(xù)活動(dòng)設(shè)計(jì)、資源分配和效果評(píng)估。以下從市場(chǎng)分析、品牌差異化、目標(biāo)客群、核心目標(biāo)設(shè)定四個(gè)維度,結(jié)合具體方法與案例,提供可落地的解決方案:
一、找準(zhǔn)定位:明確“我是誰(shuí)”
定位是品牌在消費(fèi)者心智中的獨(dú)特位置,需回答三個(gè)核心問題:“賣什么?賣給誰(shuí)?為什么選我?”。具體步驟如下:
1. 市場(chǎng)分析:找到空白或機(jī)會(huì)點(diǎn)
競(jìng)品調(diào)研:
直接競(jìng)品:分析同品類店鋪的定價(jià)、產(chǎn)品、活動(dòng)、口碑(如奶茶店調(diào)研周邊5家競(jìng)品的爆款、客單價(jià))。
間接競(jìng)品:關(guān)注替代性需求(如咖啡館需關(guān)注茶飲店、便利店咖啡的客群重疊)。
工具:大眾點(diǎn)評(píng)“附近商家”篩選、小紅書/抖音搜索關(guān)鍵詞(如“XX區(qū)奶茶店推薦”)。
需求洞察:
痛點(diǎn)挖掘:通過(guò)問卷、訪談或社群互動(dòng),發(fā)現(xiàn)未被滿足的需求(如周邊缺乏親子活動(dòng)場(chǎng)所、健身房私教課價(jià)格過(guò)高)。
趨勢(shì)判斷:結(jié)合行業(yè)報(bào)告(如《2024中國(guó)消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告》)或本地政策(如政府扶持夜間經(jīng)濟(jì)),預(yù)判機(jī)會(huì)。
2. 品牌差異化:提煉獨(dú)特賣點(diǎn)(USP)
產(chǎn)品差異化:
功能創(chuàng)新:如奶茶店推出“可食用杯”(杯子由糯米制成,喝完奶茶可吃杯子)。
品質(zhì)升級(jí):如水果店強(qiáng)調(diào)“現(xiàn)摘現(xiàn)發(fā),48小時(shí)直達(dá)”。
服務(wù)差異化:
體驗(yàn)升級(jí):如書店提供“免費(fèi)閱讀區(qū)+咖啡吧+兒童繪本角”復(fù)合空間。
定制化服務(wù):如服裝店提供“身材數(shù)據(jù)測(cè)量+個(gè)性化推薦”。
情感差異化:
價(jià)值觀共鳴:如環(huán)保品牌以“減少塑料污染”為使命,吸引環(huán)保主義者。
二、設(shè)定核心目標(biāo):明確“我要什么”
核心目標(biāo)需具體、可量化、有時(shí)限,并與定位強(qiáng)關(guān)聯(lián)。常見目標(biāo)類型及設(shè)定方法:
1. 品牌曝光:提升知名度
適用場(chǎng)景:新品牌進(jìn)入市場(chǎng)、老品牌拓展新區(qū)域。
量化指標(biāo):
社交媒體曝光量(如抖音話題播放量100萬(wàn)+)。
線下覆蓋人數(shù)(如傳單發(fā)放5000份,到店率10%)。
2. 銷售轉(zhuǎn)化:快速回籠資金
適用場(chǎng)景:資金壓力大、需驗(yàn)證商業(yè)模式。
量化指標(biāo):
銷售額(如首日銷售額突破10萬(wàn)元)。
客單價(jià)(如平均每單消費(fèi)80元)。
轉(zhuǎn)化率(如到店顧客中30%完成購(gòu)買)。
3. 客戶積累:建立長(zhǎng)期關(guān)系
適用場(chǎng)景:需重復(fù)消費(fèi)的行業(yè)(如健身房、美容院)。
量化指標(biāo):
會(huì)員數(shù)量(如預(yù)售100張年卡)。
復(fù)購(gòu)率(如首月復(fù)購(gòu)顧客占比20%)。
4. 調(diào)性塑造:傳遞品牌價(jià)值
適用場(chǎng)景:高端品牌、文化類項(xiàng)目(如藝術(shù)空間、書店)。
量化指標(biāo):
媒體報(bào)道數(shù)量(如本地3家主流媒體報(bào)道)。
用戶自發(fā)傳播率(如顧客主動(dòng)發(fā)朋友圈/小紅書的比例)。
三、定位與目標(biāo)的聯(lián)動(dòng)邏輯
定位決定目標(biāo),目標(biāo)反推策略。例如:
定位:一家社區(qū)超市定位為“30分鐘極速送達(dá)的便民超市”。
目標(biāo):
品牌曝光:通過(guò)地推+社群運(yùn)營(yíng),覆蓋周邊500米居民,3個(gè)月內(nèi)知名度達(dá)80%。
銷售轉(zhuǎn)化:首月線上訂單占比超40%,客單價(jià)穩(wěn)定在30元。
策略:
曝光:在小區(qū)電梯投放廣告,建立“XX超市福利群”每日推送優(yōu)惠。
轉(zhuǎn)化:設(shè)置“滿29元免配送費(fèi)”“首單立減5元”活動(dòng),優(yōu)化配送路線提升速度。